Participativní design workshopu znamená, že proces navrhování setkání neprobíhá izolovaně „na pozadí“, ale zapojuje budoucí účastníky nebo klíčové stakeholdery už při tvorbě jeho struktury. Sam Kaner doporučuje, aby facilitátoři spolupracovali s klienty a zástupci skupiny při volbě témat, otázek, f

Plánování účasti (Participation Planning) je proces, při kterém facilitátor nebo organizátor uvažuje nad tím, koho a jak do procesu zapojit. Sam Kaner doporučuje věnovat tomuto kroku zvláštní pozornost – zahrnutí relevantních stakeholderů, vytvoření podmínek pro bezpečné vyjádření, podpora rovnováhy

Groan zone je pojem, který Sam Kaner používá pro fázi skupinového rozhodování, ve které panuje zmatek, frustrace, nedorozumění a někdy i napětí. Skupina prochází touto fází po úvodním sběru nápadů (divergenci) a před tím, než začne hledat shodu (konvergenci). Je to přirozená a nevyhnutelná součást p

Facilitátor jako konzultant, trenér a kouč je koncept, který Roger Schwarz popisuje jako rozšíření tradiční role facilitátora. Tvrdí, že jeden profesionál může během spolupráce se skupinou přecházet mezi několika rolemi – například mezi facilitátorem jako odborníkem na proces, koučem, konzultantem (

Facilitátor jako zrcadlo skupinových procesů představuje přístup, kdy facilitátor vědomě reflektuje chování, interakce a neviditelné dynamiky ve skupině a vrací je účastníkům jako neutrální pozorování. V přístupu zkušeného facilitátora se tomu říká „reflektivní intervence“ – facilitátor říká napříkl

Jedním z klíčových principů přístupu zkušeného facilitátora je, že facilitátor není expertem na obsah jednání, ale na proces – tedy na to, jak spolu lidé komunikují, rozhodují se, pracují s konfliktem a dosahují cíle. Facilitátor jako odborník na proces (angl. process expert) se nezapojuje do obsahu

Marketingový mix je základním kamenem každé úspěšné marketingové strategie. Původní koncept 4P (Produkt, Cena, Místo, Propagace) byl rozšířen na 7P, aby lépe reflektoval dynamiku moderního trhu, zejména v oblasti služeb. Těmito třemi novými prvky jsou Lidé, Procesy a Fyzické důkazy. 1. Produkt (Pro

Leadership budoucnosti není o dokonalosti, ale o schopnosti růst a přizpůsobovat se dynamickým změnám. Kompetenční model Školy improvizace jsme navrhly tak, aby vedl lídry k autentickému, efektivnímu a inspirativnímu vedení. 1. Strukturovaný přístup k rozvoji lídrů Kompetenční model pokrývá tři hl

Improvizace, když ji chápeme jako akci a reakci v přítomném čase, se nejlépe trénuje ve skupině, která nabízí tolik potřebnou rozmanitost podnětů. Těžíme ze skupinové dynamiky, která výrazně ovlivňuje efektivitu skupiny a individuální růst jednotlivců. Pro porozumění chování ve skupině nám může bý

OKR (Objectives and Key Results) je rámec pro stanovení jasných, měřitelných cílů. Objectives vyjadřují, co chceme dosáhnout, key results představují jak to změříme. Díky této struktuře má vedení i tým přehled, co je prioritou, a jak se daří postupovat vpřed. Pro lídry a CEO jsou OKR užitečné jako

V participativní facilitaci je facilitátor odpovědný za vytváření prostoru, kde mohou zaznít různé hlasy – nejen ty dominantní nebo hlasité. Sam Kaner považuje tuto roli za klíčovou: podporovat tiché členy, chránit menšinové názory a zajistit, že skupina slyší i to, co je odlišné nebo nepohodlné. T

Společné porozumění (Shared Understanding) je stav, kdy členové skupiny nejen slyší názory ostatních, ale skutečně jim rozumějí včetně kontextu, potřeb a obav. Sam Kaner jej popisuje jako klíčový výsledek fáze groan zone – pokud skupina projde zmatkem a frustrací, ale nepřeskakuje ho, může dosáhnout

Participativní rozhodování (Participatory Decision-Making) je přístup, který podporuje aktivní zapojení všech členů skupiny do rozhodovacího procesu. Sam Kaner chápe participaci jako základní nástroj pro budování důvěry, sdíleného porozumění a odolnosti výsledného rozhodnutí. V jeho modelu prochází

Dohoda o způsobu spolupráce je strukturovaný proces, ve kterém si facilitátor a skupina společně vyjasňují očekávání ohledně toho, jak budou spolupracovat – co je role facilitátora, jaké jsou hranice jeho zásahu, jak bude skupina přijímat rozhodnutí, jak se bude pracovat se zpětnou vazbou apod. Roge

Cyklický model diagnostiky a intervence  (Diagnosis–Intervention Cycle) je klíčovým pracovním rámcem, který přístup zkušeného facilitátora využívá k plánování a vedení skupinových procesů. Roger Schwarz popisuje tento cyklus jako opakující se smyčku: facilitátor (1) pozoruje chování nebo jev ve sk

Model efektivity skupiny podle Rogera Schwarze definuje tři klíčová kritéria, podle kterých lze posuzovat kvalitu skupinové práce: výkon (výsledek odpovídající potřebám zákazníků či zadavatelů), proces (způsob spolupráce, který skupinu posiluje) a osobní růst (naplňování individuálních potřeb členů)

Fishbone diagram, často známý jako Ishikawův diagram nebo diagram příčin a následků, je nástroj, který nám pomáhá porozumět, proč věci nefungují tak, jak by měly. Jako lídři se potýkáme s problémy, které nejsou na první pohled jasné. Tento diagram nám umožňuje pojmenovat příčiny do detailů a navrhn

V aplikované improvizaci pracujeme s různými rovinami rolového hraní, které odrážejí míru zapojení hráče do fiktivní situace a jeho vztah k roli. Valenta (2008) rozlišuje tři základní roviny: simulaci, alteraci a charakterizaci. Tyto roviny umožňují učitelům a facilitátorům přizpůsobit hru záměrům v

John P. Kotter, profesor z Harvard Business School, představil osm kroků, které nám pomáhají zavádět změnu v organizacích úspěšněji. Díky nim dokážeme lépe zapojit tým, vytvořit podporu pro změnu a udržet výhody, které změna přináší. Níže sdílíme přehled každého kroku a způsob, jak ho můžeme uchopit

SWOT analýza představuje strategický nástroj, který nám umožňuje získat přehled o vnitřních i vnějších faktorech, které ovlivňují naši organizaci. Jedná se o systematický způsob, jak vidět silné stránky, identifikovat oblasti k rozvoji a připravit se na příležitosti i hrozby z okolí. Praktický výz

Rozhodovací metody ve skupině (Group Decision Rules) jsou různá pravidla a struktury, podle kterých se skupina rozhoduje – například konsenzus, většinové hlasování, poradní rozhodnutí nebo rozhodnutí vůdcem. Sam Kaner tyto metody srovnává a doporučuje facilitátorům, aby pomohli skupině vědomě zvoli

Divergentní myšlení označuje fázi, kdy skupina generuje nápady, sbírá podněty, rozšiřuje škálu perspektiv a vytváří prostor pro kreativitu a rozmanitost. Konvergentní myšlení pak znamená zužování možností, hledání shody a přijímání rozhodnutí. Sam Kaner pracuje s těmito dvěma póly jako se základem k

Základní pravidla efektivní spolupráce jsou explicitní, sdílené dohody o tom, jak se skupina bude chovat během spolupráce – jak bude komunikovat, jak se bude rozhodovat, jak bude zacházet s rozdíly v názorech nebo s odpovědností. Roger Schwarz ve svém přístupu zkušeného facilitátora definuje konkrét

Základní hodnoty facilitace jsou etickým základem, na kterém Roger Schwarz staví celý přístup zkušeného facilitátora. Definuje čtyři hlavní hodnoty: validní informace (sdílíme, co víme, i když je to nepohodlné), svobodná a informovaná volba (každý má právo rozhodovat na základě pravdivých informa

Obsahová neutralita facilitátora znamená, že facilitátor nezasahuje do obsahu rozhodnutí skupiny, ale soustředí se na řízení procesu, strukturu komunikace a podporu vzájemného porozumění. Roger Schwarz tento princip považuje za základní etický rámec profese facilitátora – pokud má skupina přijmout z

Přístup zkušeného facilitátora (The Skilled Facilitator Approach) je systemický a hodnotově založený způsob práce se skupinou, který definoval Roger Schwarz ve své stejnojmenné knize. Klade důraz na čtyři klíčové hodnoty: validní informace, svobodná a informovaná volba, vnitřní závazek a soucit. Fac

Vypravěč je zásadní prvek každého vyprávění, protože rozhoduje, co čtenář uvidí, jak události interpretuje a které aspekty si má spojit s danými postavami. Tím, že si uvědomíte odlišnost vypravěče od autora, získáváme tvůrčí svobodu: můžeme psát o věcech, které nejsou nutně našimi osobními názory, a

Jak na hru v roli pro facilitátory Hra v roli je jedním z účinným nástrojem aplikované improvizace, která podporuje kreativitu, empatii a schopnost kriticky přemýšlet. Pro nás, jako facilitátory, však může být zároveň výzvou – vyžaduje nejen zvládnutí technik, ale také citlivý přístup k dynamice sk

V podnikání to může vypadat, že pokud chcete uspět, musíte tvrdě bojovat o každého zákazníka na přeplněném trhu. Tohle je červený oceán – místo, kde se lidé rvou o podíl na trhu a ceny jdou dolů. Co kdybychom ale místo toho našli modrý oceán – nový prostor, kde konkurence neexistuje? To je hlavní my

Porterova analýza pěti sil (Porter’s Five Forces Analysis) je strategický nástroj vyvinutý profesorem Michaelem E. Porterem z Harvard Business School na konci 70. let 20. století. Slouží k analýze konkurenčního prostředí odvětví, pomáhá nám porozumět jejich postavení na trhu a identifikovat hlavní f